Términos y Condiciones

¿Quiénes somos?

Importaciones Selectas S.A. https://www.selectas.partiir.com.

Condiciones Generales

Por medio de la tienda digital www.selectas.partiir.com, de ahora en adelante “LA EMPRESA” ofrece un servicio al usuario, bajo la condición que “El Usuario”, acepte sin restricción los términos y condiciones aquí establecidos, de manera tal que al hacer uso de esta tienda digital, el usuario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos y aquí establecidos.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar el presente acuerdo, así como de realizar cambios a cualquier producto o servicio descritos en la presente tienda digital, en cualquier momento, sin que para el efecto deba realizar ningún tipo de notificación previa y/o asumir alguna responsabilidad por tal modificación o cambio. 

Los títulos incluidos en el presente han sido únicamente para facilitar su lectura y comprensión, más en ningún momento servirán como fuente de interpretación del mismo.

 Para mayor información pueden contactarse a [email protected] o al teléfono 052580368, opción 108.

Uso de la Tienda Digital

El usuario garantiza y establece que goza de la capacidad legal para suscribir el presente acuerdo, y que ha leído y acepta de manera expresa todos los términos y condiciones establecidos en el mismo sin ningún tipo de limitación o restricción.

La función específica de la tienda digital, y tal como lo reconoce y acepta de manera expresa el usuario, es la de ofrecer un catálogo de productos para el sector de la belleza y cuidado personal, así como la de realizar ventas y transacciones comerciales a través de internet.

Obligaciones del Usuario

Las obligaciones derivadas del presente acuerdo para el usuario son las siguientes:

1. Utilizar la tienda digital única y exclusivamente para realizar compras legítimas para sí mismo, es decir para su uso personal, o para un tercero debidamente autorizado que lo haya autorizado de manera expresa, y no para compras falsas o fraudulentas; la EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier compra o pedido realizado si considera que las mismas no se encuentran dentro de los parámetros establecidos en este párrafo.
2. Responsabilizarse del uso de la tienda digital y en tal virtud cubrir todos los cargos, gastos, recargos, tasas,  impuestos que surjan como consecuencia directa o indirecta del uso de esta tienda digital.
3. No ceder, transmitir, transferir, asignar, otorgar licencia o sublicenciar de manera alguna los derechos que emanan del uso de esta tienda digital.
4. El usuario reconoce los derechos de autor de LA EMPRESA, como propietario absoluto y exclusivo del contenido total de esta tienda digital.
5. Indemnizar a LA EMPRESA y/o sus proveedores por cualquier tipo de responsabilidad, gastos y/o daños y perjuicios que pudieran surgir como consecuencia del uso indebido directo o indirecto por parte del usuario de la tienda digital.

Exención de Responsabilidad

1. El contenido de la tienda digital puede tener errores tipográficos y/o datos incorrectos. Dicho contenido puede ser modificado de manera periódica por LA EMPRESA, a fin de incluir cambios o mejoras al contenido, sin que para ello sea necesario previa notificación. Sin embargo, LA EMPRESA no tiene obligación o responsabilidad, ni realiza garantía alguna, sobre la idoneidad de la información, software, y/o servicios incluidos en el mismo.
2. LA EMPRESA no será responsable por ningún tipo de virus o cualquier otro daño que pueda sufrir la computadora o el sistema de la computadora derivado del acceso a la tienda digital y/o de la aplicación, así como por la descarga de material de cualquier especie que aparezca en el mismo.
3. LA EMPRESA se reserva el derecho a ofrecer productos y/o servicios en áreas o localizaciones específicas, sin estar obligada a ampliar la aplicación de los mismos a todos los lugares de cobertura de la presente tienda digital. La falta de identificación de las áreas o localizaciones en las cuales se ofrece el producto y/o servicio dentro de la tienda digital no constituye obligación alguna para LA EMPRESA, por lo que no es responsabilidad de LA EMPRESA ampliar el ámbito de aplicación a otras áreas o localizaciones.
4. La tienda digital pudiera contener vínculos con otros sitios web, LA EMPRESA no se hace responsable por el contenido o información de los sitios a los cuales el usuario pudiera acceder al establecer contacto a través de la tienda digital.

Uso de la Información del Usuario

1. La información suministrada por el usuario para ingresar y hacer uso de la tienda digital, no será divulgada de manera alguna por LA EMPRESA, pese a lo cual LA EMPRESA tiene la facultad de utilizar dicha información para fines comerciales relacionados exclusivamente con su actividad según lo descrito en la política de privacidad de datos personales.
2. LA EMPRESA se reserva el derecho de otorgar una contraseña de ingreso a ciertos sitios dentro de la tienda digital, dicha contraseña será de propiedad de LA EMPRESA, el uso de la misma es de responsabilidad personal del usuario, por lo que LA EMPRESA no asume ni asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso de la contraseña por parte de terceros, la misma que recae personalmente en el usuario.

Enmiendas y Modificaciones

LA EMPRESA se reserva el derecho de revisar, enmendar, reformar y/o modificar los términos y condiciones del presente acuerdo. El usuario tiene la obligación de realizar revisiones periódicas de dichos términos y condiciones, ya que el uso de la tienda digital constituye la aceptación expresa de dichos términos y condiciones

Prohibiciones

El usuario se compromete a no utilizar de manera indebida la tienda digital, este uso indebido incluye de forma enunciativa y no limitativa, lo siguiente:

• Suplantar o fingir ser otra persona.
• La violación de cualquier disposición legal aplicable.
• Distribuir, divulgar o publicar cualquier información o material que degrade, avergüence, moleste, humille, intimide o amenace a cualquier otra persona o grupo de personas por razones de edad, origen familiar, raza, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, nacionalidad, sexo, orientación sexual, afiliación sindical o no sindical o cualquier otra forma discriminatoria prohibida por la Ley.
• Causar molestias o perturbar a terceros a través de o con ocasión del uso de la tienda digital, afectando de cualquier manera los derechos legales de otras personas, en especial, pero sin limitarse a los derechos de privacidad.
• Recopilar o almacenar sin autorización datos de terceros o acerca de ellos, que no contengan el idioma publicado, las referencias del autor y/o avisos de derecho de autor, patente, marca y otros amparados bajo la protección de derechos de propiedad intelectual.
• Utilizar el servicio de forma que no esté expresamente permitida.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar con algún fin comercial la información de manera parcial o total derivada del uso o por el acceso que se tenga al servicio.
• Utilizar términos o expresiones injuriosas, intimidantes, calumniosas o temerarias.
• Tergiversar u omitir el origen o fuente de cualquier archivo que se cargue o se descargue.

Monitoreo Comparativo de Comunicación con la Empresa

La tienda digital puede brindar servicios de chat o de acceso telefónico con LA EMPRESA. El uso de dichas funciones se realizará con fines relacionados exclusivamente con la tienda digital. Para fines de control de calidad las llamadas pueden ser escuchadas o grabadas.

Otros Términos

El presente Acuerdo constituye el acuerdo integral que rige el acceso, transacciones y uso de la tienda digital. Pueden adicionalmente existir otros términos y condiciones ligados a bienes y servicios que el usuario obtenga, compre o use a través de la tienda digital. En caso de conflicto entre el presente Acuerdo y alguno específico para el bien o servicio que el usuario obtenga, prevalecerán los específicos aplicables al bien o servicio al que el usuario acceda.

Cualquier omisión por parte de LA EMPRESA, para hacer valer cualquiera de sus derechos que emanen del presente Acuerdo de manera alguna constituye renuncia a los mismos, los cuales los puede hacer valer en cualquier momento frente a cualquier persona natural o jurídica. Si alguno de los parágrafos establecidos en el presente acuerdo por algún motivo no resultare ser aplicable, no afectará a la totalidad del acuerdo y se la considerará no escrita para la aplicación del mismo, sin que esto reste validez al contenido de los demás parágrafos del Acuerdo.

Términos y Condiciones en Descuentos

Los descuentos tendrán su propia política al momento de su publicación y/o aplicación. Los términos y condiciones de descuentos serán de manera específica, por esta razón, el usuario deberá consultar al momento de la compra las políticas las cuales serán informadas de forma conjunta con la campaña promocional. En cualquiera de los casos, los descuentos y promociones estarán atadas a sus políticas. 

• Promoción válida únicamente en www.selectas.partiir.com
• El descuento establecido aplicará sobre el total de la compra de productos o sobre el producto en específico.
• El descuento no aplicará sobre el costo por servicio adicional (delivery, empaque de regalo u otros).
• No será acumulable con otras promociones y/o descuentos sobre productos. 
• Aplicará para todas las compras realizadas solo en efectivo, ya sean por medio de transferencia, depósito o contra entrega. 
• La vigencia está estipulada en la campaña específica.  
• No se aceptan cambios ni devoluciones en productos con descuentos. Revisar Política de Cambios, Devoluciones y Garantías. 

Cambios, Devoluciones y Garantías

Cambios

Queremos que tengas la mejor experiencia en tu compra con nosotros, y por eso hemos buscado las mejores alternativas para ti. Si adquieres un producto a través de www.selectas.partiir.com y quieres realizar algún cambio, podrás hacerlo a través de [email protected] o al teléfono 052580368, opción 108.

• Para hacerlo, solo debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:
• Los cambios se aceptarán hasta 8 días calendario después de realizada la compra.
• Para solicitar el cambio es indispensable presentar el comprobante de pago o Factura de Venta en formato impreso o digital.
• El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, mantener las etiquetas de información, empaques originales y precio correspondiente.
• El producto no debe presentar signos de uso ni algún tipo de desgaste para poder realizar el cambio.
• Importaciones Selectas S.A. se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un artículo según las condiciones que aquí se establecen.
• Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
• No se aceptarán cambios para productos en liquidación o descuentos. 
• Para todas las solicitudes de cambio, nuestro personal interno especializado realizará la evaluación y aprobación de la solicitud.

Cambios en punto de Ventas

• Los cambios en los puntos de venta no estarán disponibles.
• El cliente podrá acercarse al Centro de distribución o podrá hacerlo a través de [email protected] o al teléfono 052580368, opción 108 para coordinar el proceso de cambio. 
• Se podrá realizar el cambio por cualquier producto disponible en la tienda digital siempre que el precio sea el mismo al pagado inicialmente. En caso que el monto sea mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.

Garantías

Queremos brindarte la mayor satisfacción y cumplir con todas tus expectativas, buscando siempre la más alta satisfacción para ofrecerte productos con los más altos estándares de calidad. Te pedimos leer detenidamente las condiciones de uso y cuidado de tu producto, las cuales se encuentran en las etiquetas del mismo.

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, la garantía del producto cubre daños, lesiones personales o físicas, incapacidad, muerte, pérdida o daños a la  propiedad, de cualquier forma que surjan, lucro cesante, daños consecuenciales y similares; y, en general, ningún daño que pueda tener alguna relación, o surja de, o sea resultado de uso del producto. La garantía se limita exclusivamente al daño en el producto conforme las condiciones aquí establecidas.

Para hacer válida la garantía te presentamos los términos y condiciones, que deben observarse:

• Podrás solicitar un cambio cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación verificable, o daño prematuro o falla no relacionada a uso indebido.
• La garantía del producto se podrá solicitar hasta 15 días calendario después de la fecha de compra. 
• Para aplicar una garantía es indispensable contar con el comprobante de pago, factura impresa o digital. 
• Nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.
• Por consideración al personal que analiza y verifica la aplicación o no del uso de garantía, todos los productos que se dejen para análisis deben estar limpios y sin malos olores para poder ser recibidos.
• En caso el producto cumpla con los parámetros para la aplicación de la garantía y no exista disponibilidad del mismo artículo en nuestra tienda digital, se procederá con la devolución de un producto de similares características al valor al adquirido o deberá identificar cualquier otro producto.
• Dependiendo del caso los productos podrían ser enviados a los fabricantes para poder cubrir procesos establecidos por las marcas, en ese caso los tiempos y las condiciones estarán estipuladas por el proveedor o marca del producto. 
• Se excluye la aplicación de garantía al producto cuando:
• Existe alguna manipulación y/o modificaciones al producto realizadas por terceros.
• Existe un desgaste natural causado por el uso normal del mismo, tampoco daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tal como: manchas, textiles desteñidos, etc.
• Existe un uso indebido del producto o cuando no ha seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante. Por ejemplo: lavado inadecuado, productos expuestos a superficies ásperas u objetos afilados que provocan desgarros o perforaciones, uso en dosis inadecuadas, etc. 
• El producto esté fuera del tiempo de garantía.
• Productos que estén en liquidación o descuento. 

Devoluciones

Si adquieres un producto en nuestra tienda digital y deseas realizar una devolución, te ofrecemos la opción de hacerlo a través de [email protected] o al teléfono 052580368, opción 108 para coordinar el proceso de devolución. . 

Para hacerlo, solo debes tomar en cuenta las siguientes condiciones:

• Las devoluciones se aceptarán hasta 8 días calendario después de realizada la compra.
• Para solicitar el cambio es indispensable presentar el comprobante de pago o Factura de Venta en formato impreso o digital.
• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, mantener las etiquetas de información, empaques originales y precio correspondiente.
• El producto no debe haber sido usado ni presentar ningún tipo de desgaste para poder realizar la devolución.
• Importaciones Selectas S.A se reserva el derecho a negar o aceptar la devolución de un artículo según las condiciones que aquí se establecen.
• No se aceptarán devoluciones para productos en liquidación o descuento.
• Todas las solicitudes de devolución serán evaluadas por nuestro personal interno especializado para asegurar que cumplan con las condiciones mencionadas.

Devoluciones en tienda

Las devoluciones en las tiendas no están disponibles para compras realizadas desde la tienda digital.

Políticas de Envío

Plazo y Normas de Entregas

• Importaciones Selectas S.A efectuará la entrega en un lugar siempre y cuando haya alguien que reciba la compra.
• Importaciones Selectas S.A efectuará la entrega a través de la plataforma partiir.com. 
• Las órdenes solo serán entregadas en días hábiles; es decir, de lunes a viernes y los días sábado hasta el medio día. No son considerados como días hábiles los feriados regionales y locales. 
• Los tiempos de entrega en pedidos realizados en víspera de un feriado podrán incrementarse.
• Los tiempos de entrega varían dependiendo de la distancia y ubicación del destinatario y serán calculados a través del proceso de compra.
• Los periodos de entrega son referenciales; por consiguiente, no deben considerarse como fechas límites estrictos. Sin embargo, puedes hacer el seguimiento de tu pedido a través de la plataforma partiir.com desde el momento de la confirmación del pago, o podrás hacerlo a través de [email protected] o al teléfono 052580368, opción 108.

Cobro del Envío

• Importaciones Selectas S.A calculará de forma automática durante el proceso de pago el costo del envío.  El usuario podrá cancelar con cualquiera de los métodos establecidos  durante el proceso de pago incluido contra entrega  al repartidor al momento de la entrega. 
• Durante el proceso de compra el usuario será el responsable de escoger el lugar de entrega de su pedido.
• Las valores a cancelar por el envío podrían cambiar si surgen cambios o errores en la designación del lugar de entrega, para lo cual el usuario deberá hacerse responsable y cancelar la diferencia. 
• Partiir.com será el responsable de su entrega y de comunicarse con el usuario para su respectiva entrega en la dirección establecida.

Cambio de Dirección de Entrega

No se podrán realizar cambios de dirección de entrega una vez que el proceso de compra haya sido realizado.